Contexte / Mission

Dans le cadre de l’accomplissement de ses activités de promotion globale du site universitaire de Louvain-la-Neuve, l’UCLouvain a décidé de confier à l’asbl INESU-Promo l’animation et la gestion du Coin L, le café-boutique attenant au Musée L (premier musée universitaire de Belgique par la taille – 3.830 m²).

Le Coin L, c’est un projet intégré à l’environnement culturel universitaire et muséal de Louvain-la-Neuve. Il se décline en 3 volets : Un Horeca de terroir, une boutique culturelle et une librairie spécialisée.

Cet espace d'hospitalité culturelle propose donc à ses visiteurs (issus du Musée et de la Ville) un Horeca de qualité par une offre brasserie et tea-room centrée sur le terroir et l’artisanat local ; le tout avec une philosophie de transition écologique, de récupération et de réduction des déchets. Le Coin L est également une librairie (sélection de livres : art, jeunesse, romans, liés à l’expérience muséale et aux expositions temporaires, etc.) et une boutique culturelle de Musée par la vente d’objets souvenirs et d’articles cadeaux. Il offre également un lieu d’animations culturelles (rencontres à thème, conférences, ateliers créatifs, vernissages d’expositions, …).

Afin de seconder le coordinateur du Coin L, un poste de collaborateur/collaboratrice des ventes et de l’accueil est vacant. Nous recherchons un profil dynamique, rigoureux, aux contacts aisés et possédant une expérience dans la vente et l’Horeca. L’horaire pressenti serait de 5 jours pleins répartis sur les deux semaines (ou 2,5 jours par semaine).

Nous offrons un travail varié réalisé en binôme avec le coordinateur ; qui bénéficiera du soutien de ses collègues de l’INESU, qui se chargeront de l’administration, la comptabilité, la gestion des ressources humaines, etc. L’équipe du café-boutique est donc composée de 1,5 ETP, de bénévoles et de jobistes.

Fonction

Le / La collaborateur/collaboratrice des ventes et de l’accueil du Coin L aura pour tâches le service Horeca et la vente au sein de l’espace commercial, ainsi que la gestion de l’inventaire et des stocks du point de vente.

A savoir l’accueil général des visiteurs du café-boutique, la vente d’objets et de livres, la préparation et la vente des nourritures et boissons ; la gestion de l’espace boutique comprenant la librairie et la boutique de Musée (stock, relation commerciale, inventaire, …) ;  la participation active dans les projets culturels et l’assistance au Coordinateur en cas de besoin.

Il/elle sera notamment chargé·e de :

• Représenter et enrichir l’expérience de visite au Musée L par un service qui reflète ses valeurs de proximité, d’ouverture et de convivialité, renforçant ainsi l’image d'un lieu culturel accessible, confortable et qualitatif ;
• Réaliser les services Horeca et commerciaux inhérents à l’activité du Coin L ;
• Gérer les aspects purement techniques du Coin L en interne ou auprès de prestataires : entretien du lieu et des machines, gestion des process de nettoyage, veiller au bon état du mobilier et des infrastructures, gestion des déchets, cautions et recyclage, etc.
• ASBL
• Organiser la maintenance, la surveillance, le réassortiment, l’inventaire, etc. ;
• Prospecter, sélectionner, gérer les commandes avec les fournisseurs, les dépôts des tiers, les stocks, les ventes, etc. pour la librairie et la boutique ;
• Gérer la caisse et assurer le relais avec le service comptabilité d’Inesu-Promo;
• Animer, superviser et motiver les collaborateurs (bénévoles, jobistes).

Qualifications et aptitudes requises

• Tu es bachelier·ère à orientation touristique et/ou Horeca et tu peux justifier d’une expérience de 2 années minimum dans une fonction similaire
• Ou tu es un indépendant·e/commerçant·e/employé·e et tu as une expérience avérée de 3 années dans un secteur similaire, avec un goût prononcé pour l’art et la culture
• Le travail en milieu Horeca ne te fait pas peur
• Tu es une personnalité communicative et dynamique
• Ton goût pour la culture, l’art et la littérature est certain
• Tu as la fibre artistique
• Tu es doté.e d’un esprit d’équipe et de capacités d’animation
• Tu sais te montrer flexible au niveau horaire
• Tu aimes la précision, la rigueur et l’organisation 
• Tu es capable de résister au stress en période de rush 
• Tu as le sens du contact et du service (satisfaction du client) 
• Tu maîtrises de la suite Office (Outlook, Word, Excel, Teams, ...) 
• Tu maîtrises l’ERP Odoo ou tu te sens capable d’apprendre son utilisation globale ;
• Tu as de très bonnes capacités rédactionnelles et ton orthographe est irréprochable ;
• Tu es à l’aise avec les chiffres ;
• Tu es prêt à travailler occasionnellement les week-ends et jours fériés ;
• Tu es prêt à travailler occasionnellement en soirée ;
• Tu es titulaire d’un permis B » (avoir un véhicule est un plus) ;
• Peut-être connais-tu aussi le site universitaire, les acteurs culturels néolouvanistes, et en particulier le Musée L de Louvain-la-Neuve ? Cela sera fortement apprécié !

Tu te reconnais dans les qualifications et aptitudes requises ci-dessus ? Alors, n’hésite pas et envoie-nous ta candidature en respectant les modalités ci-dessous. Tu rejoindras peut-être bientôt notre équipe pour prendre part à ce chouette projet !