Contexte / Mission

Dans le cadre de la mise en œuvre d’une plateforme GED/ECM qui constitue le premier volet du projet TIGRE (Traitement Informatisé de la Gestion de la Recherche), l’ADRE souhaite s’adjoindre un·e "Chargé·e de mission – accompagnement implémentation TIGRE" qui aura pour mission d'accompagner la mise en oeuvre de la solution commerciale choisie, auprès des utilisateurs·trices et de participer au déroulement du projet pendant sa durée d’implémentation ainsi que pendant les premières semaines de démarrage de la nouvelle application.

Objectifs métier

Cette fonction est liée au métier de Chargé·e de missions, selon le cadastre des métiers à l’UCLouvain, dont les objectifs sont :

• Recevoir et comprendre les missions reçues et/ou être à l’initiative d’une mission dans son champ de compétences
• Réaliser l’étude de faisabilité et/ou opérationnaliser et exécuter les missions reçues
• Évaluer régulièrement la réalisation des missions moyennant la mise en œuvre des méthodes adéquates dans un objectif d’amélioration constante
• Être le lien entre le décisionnel et l’opérationnel pour la(les) mission(s) concernée(s)

Activités

• Prendre connaissance des besoins métier ;
• Prendre connaissance du fonctionnement standard et spécifique de la solution choisie ;
• Assurer le rôle d'administrateur·trice fonctionnel·le ;
• Participer aux étapes de recette du projet : Vérification d’Aptitude et Vérification de Service Régulier en conditions réelles d’exploitation ;
• Accompagner les utilisateurs·trices pendant la phase de réception du projet ;
• Assurer des formations et une aide de première ligne ;
• Créer et mettre à disposition des ressources pédagogiques spécifiques ;
• Documenter les processus métier supportés par l’application.
   

Dans le cadre de la fonction, des déplacements sont effectués sur les différents sites de l’UCLouvain et particulièrement sur le site de Saint-Louis Bruxelles.

Cette description de fonction n’est pas exhaustive et est susceptible d’évoluer en fonction des besoins de l'entité.

Qualifications et aptitudes requises

• Diplôme de niveau universitaire (master), filière Information-Documentation-Communication ;
• Excellentes aptitudes de communication orales et écrites ;
• Excellentes aptitudes relationnelles quel que soit le profil des interlocuteurs ;
• Forte orientation service et solution avec esprit créatif et innovant ;
• Esprit d’analyse et de synthèse de manière à avoir une vision globale d’un processus ;
• Capacité d’analyse de documents d’activité ;
• Aptitudes d’autoformation et de pédagogie dans le transfert de compétences ;
• Qualités rédactionnelles, rigueur et précision dans la rédaction des procédures, de la documentation et des supports de formation ;
• Capacités d’organisation, de coordination et d’adaptation ;
• Aptitude à travailler en autonomie et en équipe, à communiquer et à partager l'information ;
• Faculté d'écoute ;
• Disponibilité et flexibilité ;
• Intérêt pour les nouvelles technologies et les problématiques administratives ;
• Atouts :

- Expérience professionnelle dans une fonction similaire ;
- Connaissance et compréhension de l’environnement universitaire, en particulier dans le domaine de la
recherche.

Seules les candidatures dont le niveau de diplôme est en adéquation avec celui fixé dans l'offre d'emploi pourront être prises en considération.