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L’UCLouvain recherche un·e Informaticien·ne de support

Référence du poste : SF  23858
Publication interne et externe jusqu'au 17/11/2019

 

Pour le Secteur géographique du Système d'information, pour Louvain-la-Neuve bas de la ville (SIMM/SGSI)
Site principal :  Louvain-la-Neuve

Contrat à temps plein pour une durée indéterminée
Entrée en fonction : dès que possible

 

Contexte / Mission


Le système d'information (SI) de l'UCL est organisé autour d'une infrastructure informatique composée de plus de 1000 serveurs, 8000 postes de travail, 7 routeurs, dont deux en connexion avec l'Internet, plus de 400 commutateurs et 1000 bornes WIFI. Il est utilisé par plus de 6000 membres du personnel, 35000 étudiants ainsi que des centaines de visiteurs répartis sur les 6 sites de l'UCL en Fédération Wallonie-Bruxelles.

Fonction


Sous la direction du responsable du Secteur informatique Louvain-la-Neuve bas de la ville (SIMM), la personne s'occupera du support informatique de proximité :
 

  • Support de seconde et troisième ligne, aux utilisateurs des entités du Secteur informatique Louvain-la-Neuve bas de la ville et aux asbl périphériques de l'UCL ;
  • Contribution au développement et à la gestion de l'infrastructure mise à la disposition des utilisateurs, y compris les étudiants - installation et gestion de postes de travail ;
  • Aide aux utilisateurs en vue d'une utilisation optimale de leur outil informatique ; Participation aux autres activités incombant à l'équipe ;
  • Participation à la mise en place de nouveaux services globaux et aux travaux liés au projet de standardisation du SGSI.
Qualifications et aptitudes requises

 

  • Diplôme de gradué ou bachelier en informatique.
  • Connaissance des systèmes Windows, et si possible Unix/Linux et MacOSX.
  • Connaissance des outils de bureautique courants (Office, courrier électronique...).
  • Connaissance au minimum passive (lecture, écriture) de l'anglais technique.
  • Compétence en réseaux, sécurité, Web, bases de données bureautiques.
  • Capacité d'écoute et à s'exprimer clairement.
  • Volonté de s'insérer dans une équipe.
  • Sens de l'organisation du travail, autonomie, curiosité, discrétion.
  • Intérêt pour l'autoformation et la veille technologique.

 

 

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