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L’UCLouvain recrute un·e Informaticien·ne de support


Référence du poste : SF  24421
Publication interne et externe jusqu'au 23/07/2020

 

Pour le Service général du système d'information (SGSI), Secteur géographique Louvain-la-Neuve bas de la ville (SIMM)
Site principal :  Louvain-la-Neuve

Contrat à temps plein pour une durée indéterminée
Entrée en fonction : dès que possible

 

Contexte / Mission

 

Le système d'information (SI) de l'UCLouvain est organisé autour d'une infrastructure informatique composée de plus de 500 serveurs, 8000 postes de travail, 7 routeurs, dont deux en connexion avec l'Internet, plus de 400 commutateurs et 1000 bornes WIFI. Il est utilisé par plus de 6000 membres du personnel, 35000 étudiants·es ainsi que des centaines de visiteurs·euses répartis·es sur les 6 sites de l'UCLouvain en Fédération Wallonie-Bruxelles.

Fonction

 

Sous la direction du responsable du Secteur informatique Louvain-la-Neuve bas de la ville (SIMM), la personne s'occupera du support informatique de proximité :

 

  • Support de seconde et troisième ligne aux utilisateurs·trices ;
  • Contribution au développement et à la gestion de l'infrastructure mise à la disposition des utilisateurs·trices, y compris les étudiants·es : installation et gestion de postes de travail ;
  • Aide aux utilisateurs·trices en vue d'une utilisation optimale de leur outil informatique ;
  • Participation aux autres activités incombant à l'équipe ;
  • Participation à la mise en place de nouveaux services globaux et aux travaux liés au projet de standardisation du SGSI.
Qualifications et aptitudes requises

 

  • Diplôme de niveau bachelier (graduat) en informatique.
  • Connaissance des systèmes Windows, et si possible Unix/Linux et MacOSX.
  • Connaissance des outils de bureautique courants (Office, courrier électronique…).
  • Connaissance au minimum passive (lecture, écriture) de l'anglais technique.
  • Compétence en réseaux, sécurité, Web, bases de données bureautiques.
  • Capacité d'écoute et à s'exprimer clairement.
  • Volonté de s'insérer dans une équipe.
  • Sens de l'organisation du travail, autonomie, curiosité, discrétion.
  • Intérêt pour l'autoformation et la veille technologique.

 

 

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