Contexte / Mission

Sous la direction du responsable de Service GSPP et à partir du site de Louvain-la-Neuve (40 bâtiments) :
 

• Assurer la responsabilité de la gestion journalière de la sûreté des personnes et du patrimoine à Louvain-la-Neuve (toutes les activités au sein de l’université), en ce compris la supervision du gardiennage ;
• Assurer la responsabilité de la supervision du dispatching multisite en ce compris au niveau des équipements ;
• Assurer la responsabilité de la prévention organisationnelle et technique qui comprend les aspects de techno-prévention et la gestion des accès et la vidéosurveillance ;
• Assurer le suivi des demandes d’organisation d’événements institutionnels, estudiantins ou de tiers au point de vue sûreté et pour la coordination au sein de l’ADPI ;
• Assurer la coordination opérationnelle UCLouvain en cas de situation d’urgence (Plan Interne d’Urgence) ;
• Superviser une équipe de deux personnes (Support de gestion) ainsi que la bonne exécution des missions des agent·es de gardiennage (entreprise externe)

Fonction

• Gestion journalière de la sûreté des personnes et du patrimoine :

- Rédiger et tenir à jour les consignes particulières, permanentes et/ou provisoires, analyser les rapports du gardiennage et proposer toutes les mesures correctives nécessaires ;
- Superviser le contrôle et l’occupation des parkings et le respect du règlement d’ordre intérieur sur ceux-ci ;
- Etre la personne de référence, vis-à-vis de la société de gardiennage (participation aux réunions, planification, commande, formation, coordination, supervision, évaluation, conseils, réponses…).
 

• Gestion du dispatching multisite :

- Superviser le dispatching, veiller à ce que le dispatching dispose des ressources et équipements techniques nécessaires à la bonne réalisation de ses missions et à son intégration en mode multisite ;
- Veiller à la rédaction et à la mise à jour des consignes générales multisite et de fonctionnement du dispatching ;
- Instruire les demandes de reports divers (signaux d’alarmes…) vers le dispatching.
 

• Prévention organisationnelle et technique :

- Sur base des incidents, des rapports, d’interpellations ou de demandes, faire preuve de proactivité (analyse sécuritaire de la situation), déterminer et proposer des mesures de techno prévention (gestion d’accès, vidéosurveillance, alarme intrusion,) visant à prévenir les actes intentionnels ;
- Coordonner la mise en œuvre des options retenues : traduire ces propositions en action en collaboration avec les services techniques ;
- Déterminer les modalités d’accès aux bâtiments et superviser leur mise en œuvre ;
- Collaborer aux réunions trimestrielles d’amélioration de la sécurité du site avec l’administration des affaires étudiantes et la Police locale.
 

• Suivi des demandes d’organisation d’événements :

- Participer aux réunions de préparation, conseiller les organisateurs, procéder à une analyse de risque, proposer le cas échéant une alternative, coordonner les actions nécessaires par les différents services, proposer le recours à du gardiennage supplémentaire, élaborer le plan de sûreté en bonne intelligence avec les secours publics (Police, Pompiers, …) ;
- Superviser le dispositif préventif de sûreté mis en place (veille au bon déroulement de l’événement) ;
- Participer au débriefing des événements.

• Coordination opérationnelle face à un incident d’ampleur (Plan Interne d’Urgence) :

- Se rendre sur le site de LLN et prendre contact avec les différent·es interlocuteurs·trices concerné·es, guide les interventions sur le terrain des services de secours (police, ambulances, pompiers) et recueillir les informations utiles, apporter l’aspect pratique, conseiller les services de secours, apporter sa connaissance pour l’accès aux bâtiments ;
- Etre l’interlocuteur·trice UCLouvain des services de secours (jouer le rôle d’interface en application du PIU) ;
- Informer le chef de Service GSPP et, le cas échéant, les autorités UCLouvain.
 

•     Supervision d’une équipe :

- Coordonner une équipe de manière fonctionnelle, déterminer l’organisation du travail ;
- Animer l’équipe : organiser des réunions, communiquer toutes les informations utiles, établir les horaires de permanence à domicile, gérer les absences et les conflits interpersonnels, veiller au bien-être au travail… ;
- En ce qui concerne la gardiennage, veiller à ce que le comportement au travail des agent·es soit en adéquation avec le CSC et la culture d’entreprise de l’UCLouvain.

En cas d’absence du Responsable de Service GSPP, le/la titulaire de la fonction prend le relais pour le site dont il/elle a la charge. La fonction implique un rôle de garde rémunéré (Participation à deux niveaux de garde) et une flexibilité dans les horaires.

Cette description de fonction n’est pas exhaustive et est susceptible d’évoluer en fonction des besoins de l'entité.

Qualifications et aptitudes requises

• Diplôme de bachelier (graduat).
• Expérience obligatoire dans le domaine de la sûreté des personnes et du patrimoine (matières « Security »).
• Expérience dans le domaine du gardiennage (niveau dirigeant) est un atout – être disposé·e le cas échéant à suivre une formation dans ce domaine.
• Connaissances en planification d’urgence (légale et opérationnelle) ;
• Capacité à gérer des équipes ayant des activités différentes (Support de gestion UCLouvain, gardiennage externalisé).
• Capacité d’écoute des membres de la communauté universitaire, être orienté·e service.
• Capacité de prise de recul et d’analyse des problèmes récurrents.
• Capacité de réaction prompte et adéquate face à un incident inopiné.
• Capacité à travailler dans un environnement complexe et avec des interlocuteurs·trices varié·es (utilisateurs·rices, étudiant·es, académiques, force de l’ordre, services internes, société de gardiennage, …).
• Capacité à créer et à entretenir un réseau de personnes.
• Capacité à prendre connaissance d’une manière approfondie du site (disposition des lieux, des bâtiments, des sous-sols, parkings …).
• Sens du contact développé, très bonne présentation.
• Qualité d’écoute, du tact, de la discrétion, de l’empathie.
• Intégrité, probité, loyauté et discrétion absolue.
• Veille à se tenir informé·e des thématiques (techniques, juridiques…) liées à la sûreté des personnes et du patrimoine.
• Dynamisme, sens de la rigueur.
• La connaissance active de l’anglais consiste un atout.
• Résistance au stress et aux horaires contraignants (rôle de garde, événements en soirée…).
• Bonne condition physique (supervision du gardiennage externe, rappel de garde…).
• Pendant les périodes de garde, doit pouvoir rejoindre le site par ses propres moyens dans un délai maximal de 30 minutes.

Seules les candidatures dont le niveau de diplôme est en adéquation avec celui fixé dans l'offre d'emploi pourront être prises en considération.